Odwiedź nas na :

Polski

W ECJiC wierzymy, że audit Systemu Zarządzania Jakością (QMS) to coś więcej niż formalna weryfikacja dokumentów. Dla nas to partnerska współpraca, której celem jest obiektywna ocena zgodności z normą ISO 9001 oraz wskazanie realnej wartości dodanej dla stałego doskonalenia i efektywności Twojego biznesu.

Audit Certyfikacji Początkowej – Twoja bezpieczna droga do sukcesu

Jeśli Twoja firma dopiero ubiega się o certyfikat, zgodnie z normą ISO/IEC 17021 cały proces cyklu certyfikacji dzielimy na dwa logiczne etapy. Taka struktura daje Ci pełen komfort i czas na optymalne przygotowanie.

🔎 ETAP 1: Weryfikacja gotowości

To etap przygotowawczy, skupiony na bliskiej komunikacji. Nasz auditor wiodący z wyprzedzeniem ustala z Tobą szczegóły, abyś dokładnie wiedział, czego się spodziewać.

  • Co robimy? Analizujemy Twoją dokumentację i sprawdzamy, czy system został prawidłowo zaprojektowany oraz czy jesteś gotowy na etap drugi.
  • Wartość dla Ciebie: Jeśli wykryjemy obszary budzące wątpliwości (tzw. zastrzeżenia), dowiesz się o nich od razu. Zyskasz cenny czas, aby spokojnie przygotować się do kolejnego kroku.

🚀 ETAP 2: Ocena skuteczności

Po potwierdzeniu gotowości przechodzimy do oceny praktycznego działania Twojego systemu. Na 7 dni przed tym etapem otrzymasz od nas precyzyjny Plan auditu.

  • Co robimy? Standardowo nasi doświadczeni auditorzy odwiedzają Twoją firmę na miejscu (w uzasadnionych przypadkach możemy zrealizować to nowocześnie – zdalnie lub hybrydowo przy użyciu technologii ICT). Rozmawiamy z zespołem, obserwujemy procesy i analizujemy wskaźniki.

Audity Nadzoru i Ponowna certyfikacja – Dbamy o ciągłość Twojego sukcesu

Uzyskanie certyfikatu na 3 lata to dopiero początek naszej wspólnej drogi. Aby Twój System Zarządzania Jakością stale przynosił zyski i dostosowywał się do zmian rynkowych, realizujemy kolejne działania:

  • Coroczne Audity Nadzoru: Przeprowadzamy je raz w roku. Nie musimy na nich sprawdzać od razu wszystkich punktów normy – skupiamy się na wybranych, kluczowych obszarach i punktach przewidzianych w programie. Ich celem jest potwierdzenie, że system stale utrzymuje swoją skuteczność i generuje dla Ciebie wartość dodaną.
  • Audit Ponownej Certyfikacji (Recertyfikacja): Przed upływem 3-letniego okresu ważności certyfikatu spotykamy się na audicie recertyfikacyjnym. Dbamy o odpowiednie ramy czasowe, aby cały proces weryfikacji i podjęcia decyzji zamknął się przed wygaśnięciem dotychczasowego dokumentu. Dzięki temu Twoja firma zachowuje pełną ciągłość certyfikacji na kolejne 3 lata.

Kluczowe elementy auditu na miejscu: Jak to wygląda w praktyce?

Każdy audit realizowany w strukturach Twojej firmy (zarówno certyfikujący, jak i nadzorujący) składa się z trzech stałych, profesjonalnie prowadzonych etapów:

1. Spotkanie otwierające – Formalne rozpoczęcie i komfort współpracy

Audytowi zawsze przewodniczy Auditor Wiodący. Spotkanie otwierające odbywa się z udziałem kierownictwa Twojej firmy oraz osób odpowiedzialnych za kluczowe procesy.

  • Co zyskujesz? Zespół auditujący przedstawia plan działania, potwierdza zakres certyfikacji, zasady poufności oraz metody audytowania. To czas na ostateczne uzgodnienia techniczne i przestrzeń na Twoje pytania – dbamy o to, abyś od pierwszej minuty czuł się w pełni komfortowo.

2. Przejście po zakładzie – Praktyczna weryfikacja procesów

To kluczowy moment auditu, podczas którego auditorzy opuszczają sale konferencyjne, aby zobaczyć, jak Twoja firma funkcjonuje „na żywo”.

  • Co zyskujesz? Poprzez bezpośrednią obserwację działań, rozmowy z pracownikami na stanowiskach pracy oraz weryfikację realnych zapisów, auditorzy zyskują obiektywne dowody jakości. Nasz personel wykazuje się wysoką etyką biznesową, dyplomacją i elastycznością – audit realizowany jest tak, aby w żaden sposób nie zakłócać bieżącej pracy Twojego zakładu.

3. Spotkanie zamykające – Impuls do rozwoju i jasne wnioski

Zanim spotkamy się na podsumowaniu, zespół auditujący odbywa krótką, wewnętrzną naradę, aby rzetelnie przeanalizować zebrane dowody. Następnie, podczas spotkania z kierownictwem, Auditor Wiodący prezentuje wnioski oraz rekomendację certyfikacyjną.

  • Możliwości doskonalenia: Nasi auditorzy wskażą w raporcie potencjał do optymalizacji Twoich procesów. To czysta wiedza i wartość dodana, która napędza rozwój Twojego QMS.
  • Postępowanie z niezgodnościami: Jeżeli zauważymy luki (duże niezgodności), zostaną one przedstawione w jasny i zrozumiały sposób. Masz 14 dni na przesłanie nam planu działań naprawczych oraz do 2 miesięcy na ich realizację. W przypadku małych niezgodności wystarczy sam Plan działań korygujących – wdrożenie poprawek sprawdzimy dopiero przy kolejnym corocznym nadzorze, dzięki czemu Twoja firma nie traci płynności biznesowej.

Współpraca oparta na profesjonalizmie i kulturze biznesu.

Zespół ECJiC dba o to, aby każdy etap oceny zgodności – od spotkania otwierającego, przez wizję lokalną, aż po audity w nadzorze– aby przebiegał on sprawnie, transparentnie i w atmosferze wzajemnego zaufania.

Rozwijaj swój system zarządzania jakością razem z Europejskim Centrum Jakości i Certyfikacji!